今天讨论的主题是:创新管理与博弈论。谌远知教授主讲。欢迎参与讨论,微信私人号:rain_linux,公众号:fengxinzi136。
一、创新管理
管理者只需记住:九字诀和十二字方针。
九字诀:讲故事,定规则,补短板。
十二字方针:发动群众,解决问题,承担责任。
1、讲故事
要做好管理首先要能够打开别人的心门,进入对方的思想。思想统一了,行动才能统一,才能取得良好的绩效。领导者就是要做“心灵的垄断者和灵魂的篡夺者”。大道理人人会讲,但如何通过一定的沟通技巧,打开别人的心扉,取得最优的沟通效果却是大学问。
这里说的故事,不一定是典故之类的有情节的描述,很平常的话,用不同的技巧说出来,那也是好故事啊。
马云在一次演讲时说:“现在的年轻人,不要抱怨社会问题太多,如果这个社会没有问题,就没有阿里巴巴了。阿里巴巴的存在就是为了解决社会问题的”。这故事讲得太有水平了,很自然的表明了阿里的核心价值,而且这个价值是无法撼动的,解决社会问题啊,政府、百姓,哪个不喜欢啊,社会肯定会支持阿里的。阿里巴巴员工的积极性也被调动起来了,因为他们知道,自己的工作是为了解决社会问题的,社会责任感和使命感一下子就出来了,工作做不好,那就是对不起社会啊。
岳飞这方面就不行了。打仗,他百战百胜,的确让金人害怕,但是讲不好故事。他给自己的军队取名“岳家军”,这还了得,当时在宋朝,皇帝姓赵,不把军队叫“宋家军”或者“赵家军”,叫“岳家军”,明显让皇帝产生戒心和恐惧了。军队都是他岳家的了,他要是谋反,易如反掌,因此皇帝早就防着他了。加上秦桧这样的外力,岳飞冤死那是必然结果。
2、定规则
大家都知道,就是定制度呗。一个团队仅有良好的愿望和热情是不够的,要积极引导并明确的规则来分工协作,这样才能把大家的力量形成合力,管理一个项目如此,管理一个部门也是如此。
宋江,文比不上吴用,武就更排不上名了,但他能坐上梁山的最高领导,领导一百多个英雄好汉,是有其道理的。因为宋江会讲故事,并且善于定规则。梁山上都是犯过事的,对社会是有抱负仇恨心理的,而且每个人犯事不同,目标不一样,说难听点就是强盗土匪杀人犯啊,他们不能也不会自己赚钱生活的。这些人聚集到一起,如果不能好好引导,肯定出大事。宋江很清楚这点,于是举起大旗:替天行道。这个故事讲的好啊,把他们的思想全部统一到这个口号上来了,替天行道。规则也定的也明确,劫富济贫,百姓和清官、善人不抢,而且还要救济。为了达到这个目标,根据每个人不同的特点,分封不同的封号,带领不同的军队,各司其责,分工协作。一个偌大的梁山就被管理起来了,而且执行力非常的高,死都不怕的。
也很厉害的,刚开始革命时,提出的口号是:打土豪,分土地。你懂得,和宋江一样的道理。
3、补短板
有个木桶理论:一个木桶能装多少水,不是由最长的那个木板决定的,而是由那个最短的木板决定的。补短板是团队建设重中之重!
“十二字方针”,我就简单讲下。
发动群众,意思就是在做大的决策时,要号召团队一起来商议,所谓群众力量大啊,一方面是团队可以帮忙出主意,预防各种风险;另一方面,让团队参与重大决策的讨论,可以使决策更容易执行。但记住一点:议事需广,决事要独。就是讨论时,大家一起讨论,但是做决定时,只能是一个人,别人是不能帮你决定。
把群众发动起来后干什么?就是要解决问题。这个很好理解。
最后是承担责任,这条很多管理者都做不到。自己做的决定自己要承担应有的后果,不是你做的决定,你也要为你的团队承担2/3的责任,这点我在上一篇的笔记中说的很清楚,大家可以去看下。
二、博弈论
这里只是先开个头。
博弈论讨论的核心就是如何选择的问题,选择的标准就是衡量选项的价值,选择的最好的结果就是达到双赢。
记住:选择无所谓对错。
最后宣传下老师的“窗外理论”:有些事物的价值不取决于它自身,而是它周围环境的价值。
举个例子:一栋房子,十年前卖10万,十年后就卖100万了。房子本身还是那个房子,但是它周围不一样了,多了马路,多了超市,多了学校,自然价值上升了。
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